Splošni pogoji

Ti splošni pogoji določajo pravila uporabe spletnega mesta in pogoje nakupa izdelkov pri Vantur 3D Print.
Spletna trgovina ponuja fizične izdelke. Vse cene so navedene v EUR.

Oddaja naročila

Kupci naročilo oddajo v spletni trgovini. Po oddaji naročila prejmejo potrditev po e-pošti.

Pravica do odstopa od pogodbe

Kupci imajo pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka brez navedbe razloga odstopijo od pogodbe.
Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan in v originalni embalaži.
Podjetje ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne namestitve ali nepravilne uporabe izdelkov.

Pravilnik o zasebnosti

Vantur 3D Print spoštuje zasebnost uporabnikov in varuje osebne podatke v skladu z veljavnimi pravili GDPR.
Zbiramo lahko naslednje podatke:
• Ime in priimek
• Naslov za dostavo
• E-poštni naslov
• Telefonska številka

Uporaba podatkov

Te podatke uporabljamo izključno za:
• Obdelavo naročil
• Dostavo izdelkov
• Komunikacijo s kupci

Uporabniki imajo pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, njihovega popravka ali izbrisa.

Dostava in vračila

Izdelke odpremimo čim prej po prejemu plačila.

Čas dostave

Običajno 3–10 delovnih dni, odvisno od države dostave.
Dostava je na voljo v države Evropske unije in po svetu.

Vračila

Kupci lahko izdelek vrnejo v 14 dneh od prejema. Izdelek mora biti nepoškodovan in v originalni embalaži.
Stroške povratne dostave krije kupec.

Reklamacije

Če kupec prejme poškodovan ali napačen izdelek, lahko vloži reklamacijo.

Postopek reklamacije

1. Kupec na e-poštni naslov podjetja pošlje opis težave in fotografije.
2. Podjetje reklamacijo pregleda.
3. Po potrebi se izdelek zamenja ali povrne kupnina.

Podjetje si prizadeva vse reklamacije rešiti čim prej.

Pravilnik o piškotkih

Spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiska.

Uporaba piškotkov

Piškotki omogočajo:
• Pravilno delovanje spletnega mesta
• Analizo obiska
• Izboljšave storitev

Uporabniki lahko piškotke kadar koli onemogočijo v nastavitvah brskalnika.